Нужна помощь? Специалисты технической поддержки INFNITY ответят на ваши вопросы

Техподдержка

Компания INFINITY обеспечивает бесплатную техническую поддержку своим клиентам на протяжении всего срока эксплуатации оборудования

Специалисты службы технической поддержки готовы предоставить квалифицированную помощь и консультации по всем вопросам, связанным с установкой, настройкой и функционированием оборудования.

Для наиболее эффективного решения возникшего вопроса постарайтесь как можно подробнее описать проблему, это позволит инженеру службы технической поддержки получить максимально полную информацию и ускорит обработку вашего запроса.

При обращении в службу поддержки

  • Необходимо точно знать модель устройства, с которым возникла проблема
  • При использовании в качестве рабочей станции собственного компьютера необходимо знать его конфигурацию
  • Предоставьте максимум информации о проблеме и полный перечень действий, приводящих к ее возникновению
  • В некоторых случаях может потребоваться предоставление инженеру технической поддержки удаленного доступа к вашему оборудованию

Перед обращением в службу технической поддержки убедитесь, что информация по интересующему вас вопросу отсутствует в руководстве по эксплуатации устройства, с которым возникла проблема.